看見青年力量：奮而有為 無畏前行
2022-05-04 企業風采 | 企業動向
摘要：致青春 創未來
青年是時代方向的影響者，決定著世界的未來。百年前的五四，青年們挺身而出、振臂高呼，掀起了氣勢恢宏的時代浪潮。多年后的今天，當創新創業的浪潮在中華大地風起云涌時，也同樣有越來越多的新青年，帶著理想和抱負，用態度與實力表達自我，讓青春與奮斗同向同行，描繪出新時代亮麗的風景線。
作為一家起步于學生時代的創業公司，從2008年幾乎是零背景、零資金、零人脈的三人大學生創業團隊以寵物論壇網站為始發點，至如今發展為GMV連續三年超10億元的全渠道品牌經營服務管理集團，易寵很好地詮釋了什么是青年力量。
在這個人與人的距離越來越遠的時代，寵物扮演著拉近人心距離、解除生活孤寂的重要角色。寵物溫暖有愛、能向社會傳遞更多正能量，這成了創始人團隊選擇寵物行業的初衷。正如那些世界級的公司會改變這個世界一樣，易寵從創立之初就希望以自己的力量改變這個行業，讓養寵生活因為易寵的存在而更美好、更容易。這，也是易寵名字的由來。
成為很酷的公司，吸引和培養足夠牛的人才，一起改變世界，是易寵的理想。為了實現這個理想，易寵沒有把賺錢作為核心目標，而是源源不斷地將盈利投入到提升用戶體驗、提升寵物生活品質、幫助員工獲得成長成就等方面。
●14年來，易寵取得代理的全球精品品牌突破50個，獨立商城累計上線合作品牌1500+個、SKU突破60000個，累計合作的高端寵物店逾24000家，為客戶提供咨詢、售后服務上百萬次，累計捐贈公益糧超10萬公斤……
正是懷揣著這樣的理想主義情懷，易寵在寵物行業耕耘、奮斗，以正向、開放、包容的姿態，吸引了越來越多青年人。他們走進易寵、了解易寵、愛上易寵，無數充滿生機與活力、滿懷希望和憧憬的青春奮斗故事也就在這里不斷上演。
“地基”到“棟梁”，全能多面手的進化
易寵第一個外部招聘伙伴——魏高俊，畢業之初本以25:1進入華碩工作，卻在各種機緣下來到尚處于起步階段的易寵，一做就是十多年。電子商務專業畢業的她，因為喜歡寵物，又愛寫東西，剛來易寵就負責論壇編輯，幾個月從無到有，產出了中國第一份寵物報紙和第一本寵物電子期刊。
在E寵商城上線前，魏高俊主要負責產品編輯，經常為了一個產品的文案反復修改、細致打磨到深夜，旨在以最淺顯易懂的表達讓用戶買得放心的同時，對各類產品也能一看就懂、一用就會。
憑借著不懂就學、死磕到底的精神，魏高俊積累了豐富而專業的商品知識。同時，得益于易寵給予員工充分發揮能力的平臺，在編輯領域做得風生水起后，魏高俊又輾轉于易寵多個部門、崗位，成長為可以快速適應調整的多面手，靠著十幾年來沉淀下的商品知識，帶領出一支強大的商品運作團隊，服務百萬易寵用戶。
步履不停，踏浪前行的追夢人
六年前，一次偶然卻也必然的徹夜暢談，讓郭玲看到了寵物行業的發展潛力，使她下定決心放棄母嬰行業，加入易寵，開啟了新的人生篇章。
初到易寵，郭玲覺得這是一間幸福指數很高的公司，新鮮有趣的文化活動、豐富便捷的小賣部、團結向上的工作氛圍，讓人每天都干勁十足。但在易寵待得越久，才越能感受到易寵真正的魅力。就比如，一開始易寵的系統主用于E寵商城，無法滿足營銷設置，但在使用者需求的推動下，系統不斷升級，體驗感也越來越優化。緊跟時代步伐、不斷迭代升級，易寵讓郭玲切身感受到一家理想主義公司的實干與擔當，也更加堅定了自己的選擇沒有錯。
大浪淘沙沉者為金，風卷殘云勝者為王。在易寵的這六年，郭玲學會了很多，懂得了不滿足于現狀、不斷突破自我?；赝邅淼倪@一路，郭玲只覺時光荏苒，不論是她還是易寵，都在一步一個腳印，踏踏實實往前走，在成為更好的自己的征途中步履不停。
身體力行，貫徹“用戶第一”服務理念
2020年8月的一天，易寵客戶服務部-售后組接到一起來自貴州遵義的用戶投訴，線上溝通服務中用戶情緒非常激動，無法推進售后處理。這一情況被立刻反饋至陳岑處，了解了事件的來龍去脈，與公司管理層商量后，陳岑決定親自出差去遵義做售后和致歉。
抵達遵義，陳岑在向用戶出示了工作證后，她并未在第一時間忙于解釋，而是換位思考，嘗試站在用戶的角度去思考、去理解，這一舉動很好地安撫了客戶情緒。
在傳達了平臺的態度和易寵的價值觀理念后，陳岑再與客戶協商，提供合適的解決方案。最終，不僅方案得到用戶的認可，易寵人時刻以“用戶第一”的服務理念也深深感動了用戶。
想用戶所想，解用戶所需。像陳岑這樣的易寵人還有很多……
正是這樣一群以奮斗的創業者精神要求自己，不斷為客戶創造價值的易寵青年，懷揣著“為寵物創造美好生活”的理想信念，踔力奮發、篤行不怠，推動易寵向著百億級目標砥礪前行，朝著“打造寵物產業平臺，整合優質產業資源，共創新產品、新服務”的新愿景持續奮進。這，就是易寵青年的力量?。ㄒ讓櫩萍迹?/span>
